Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 29 septembrie 2026

Această notă explică ce se întâmplă cu datele tale atunci când comanzi gelul Arteolin de pe cozygel.shop. Pe scurt, site-ul cozygel.shop este administrat de vânzătorul care comercializează produsul sub marca CozyGel (denumit în continuare „operatorul”). Operatorul este responsabil de datele trimise prin site și poate fi contactat la [email protected] sau la +40 256 260 219.

Ce date colectăm prin formularul de comandă

• Numele și numărul de telefon pe care le scrii în formular.
• Adresa de livrare, pe care ne-o comunici la telefon, doar dacă decizi să confirmi comanda.
• Momentul trimiterii și adresa IP de la care a fost trimis formularul, păstrate pentru a putea depista comenzile false.

Nu cerem e-mail, cont de utilizator sau date de card. Nu folosim instrumente de analiză a traficului și nici pixeli publicitari.

De ce le folosim și pe ce temei

Datele servesc exclusiv pentru a te suna, a confirma comanda și a organiza livrarea. Temeiul este art. 6 alin. (1) lit. (b) din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR): pașii pe care îi facem la cererea ta înainte de încheierea unui contract și executarea lui. Bifa din formular confirmă că ai citit această notă și că ești de acord să fii sunat(ă). Adresa IP și momentul trimiterii sunt prelucrate în baza interesului legitim de a proteja formularul de abuzuri (art. 6 alin. (1) lit. (f)).

Cui le transmitem

Pentru livrare, numele, telefonul și adresa ajung la firma de curierat care duce coletul. Nu vindem și nu închiriem datele nimănui și nu le transferăm în afara Spațiului Economic European.

Cât timp le păstrăm

O cerere care nu este confirmată la telefon se șterge în cel mult 30 de zile. Datele unei comenzi livrate se păstrează cel mult 12 luni, pentru eventualele retururi și reclamații, apoi se șterg, cu excepția documentelor pe care legislația contabilă ne obligă să le păstrăm mai mult.

Drepturile tale

Potrivit art. 15–22 GDPR, ai dreptul:

• să afli ce date avem despre tine și să primești o copie (acces);
• să ceri corectarea datelor greșite (rectificare);
• să ceri ștergerea lor;
• să ceri restricționarea prelucrării;
• să primești datele într-un format structurat, ca să le poți transmite altcuiva (portabilitate);
• să te opui prelucrării bazate pe interesul legitim.

Scrie-ne la [email protected] sau sună la +40 256 260 219; răspundem în cel mult o lună.

Autoritatea de supraveghere

Dacă consideri că datele tale nu sunt tratate corect, poți depune o plângere la autoritatea publică de supraveghere din România, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), prin site-ul www.dataprotection.ro. ANSPDCP este o autoritate a statului, nu vânzătorul produsului.

Cookie-uri

Site-ul folosește doar cookie-uri strict necesare, descrise în Politica de cookie-uri.